Slik kan vi unngå at konflikter vokser

Uenighet og konflikter finner vi overalt i samfunnet, også på jobben. Til et visst punkt er de bra for oss, fordi de kan gi læring og utvikling. Men får konfliktene ta av fordi vi blir personlige og går bort fra sakens kjerne, er det fare på ferde.

Vibeke Holtskog, intervjuet av Lederne

Det kan oppstå fraksjoner som står steilt mot hverandre og i noen tilfeller fører det til sykmeldinger. Hva er det egentlig som foregår når konflikter eskalerer og vi opplever ubehag og frykt? For å avdekke hva som skjer og finne ut hvordan vi kan hindre at uenighet og konflikt sporer helt av, har vi snakket med pedagogen Vibeke Holtskog. De siste ti årene har hun holdt kurs og foredrag om kommunikasjon og konflikthåndtering.

– Idet vi er uenige om hvordan vi løser et problem, utfører en oppgave, hvilke verdier som skal legges til grunn eller hvordan vi skal prioritere ressursene, har vi grunnlaget for en konflikt. Alle konflikter innebærer en uenighet, og det er når det blir personfokus at det kan bli en truende konflikt. Konflikten eskalerer når samtalen gis opp og man begynner å snakke om hverandre, søker allierte, og blir veldig opptatt av å ha rett, sier Holtskog.

Hun understreker at folk er veldig ulike når det gjelder å tåle eller like konflikter. Noen er konfliktsky, mens andre elsker bråk, og synes livet kan bli kjedelig uten krangler.

Les videre på lederne.no