Hvilke eksterne drivkrefter påvirker kunden? Hva er de eksterne og interne faktorer som gjør at kunden ønsker eller må å investere i noe? Hvilke strategier har kunden satt opp for å møte disse drivkreftene?
Verdibasert salg engasjerer kunden og utvikler en salgssituasjon hvor kunden er mindre interessert i pris og mer interessert i verdien produktet gir. Verdibasert slag fører til hurtigere salg, samt muligheter for større gevinst og stor kundetilfredshet. Gjennom aktiv deltagelse og egne erfaringer/eksempler vil deltakerne få en ny forståelse for salg.
Målsetning
Målet for kurset er å gi deltakerne grunnleggende forståelse for salg som en kommunikasjonsform med formål å gi kunden verdi på egne betingelser. Verdibasert salg er basert på kundens ønsker og behov, og det er selgers oppgaver å definere verdien dette gir kunden. Kurset gir en dypere forståelse for salgs- og kjøpsprosessen.