Jakten på vi-følelsen

Selv om turer og felles arrangementer kan styrke samhold og skape goodwill internt, handler vi-følelsen om mye mer enn dette.

Å jobbe med vi-følelsen handler om å skape verdi, både for medarbeiderne og for arbeidsplassen. Og det må gjøres kontinuerlig.

Hva er vi-følelse?
Intuitivt kan vi forstå hva en vi-følelse er. Vi-følelse handler om en gruppe mennesker; vi i Heming IL eller vi som heier på Vålerenga. Det kan også handle om noe større; vi nordmenn eller vi i Skandinavia. Eller det kan handle om noe lite, som tosomheten i et ekteskap. Det er oss to mot alle de andre! En velfungerende enhet vil alltid være preget av et klart formulert vi. Definisjonen på en vi-følelse er når du er en del av et fellesskap – og du er stolt av det.

I denne artikkelen skal vi holde oss til vi-følelsen på jobben. Jeg tror likevel at hvis du oversetter dette til din egen familie, dine vennskap eller ditt ekteskap, vil du få flere verktøy som kan hjelpe deg til bedre relasjoner, og både vennskap og ekteskap som varer.

Hvorfor vi-følelse?
Hvorfor i all verden skal jeg jakte på vi-følelsen, tenker du kanskje? Jo, det skal jeg fortelle deg. En vi-følelse synes og merkes. Både for menneskene som jobber i virksomheten, og for alle rundt dem. Det vil si at en bedrifts eller organisasjons ansikt utad i stor grad preges av medarbeidernes vi-følelse, og kan påvirke andres oppfatning av virksomheten. I en bedrift med høy grad av vi-følelse snakker de ansatte litt penere om arbeidsplassen, om lederen og om hverandre. Å jobbe med vi-følelsen er altså viktig for virksomhetens omdømme, og til syvende og sist for resultatene på bunnlinja.

Vi-følelsen påvirker også trivselen på arbeidsplassen. Når vi trives presterer vi bedre fordi vi ønsker å yte noe for fellesskapet vi er en del av. Motivasjon og arbeidsglede er ord som henger sammen med trivselen; vi-følelsen gjør at vi gleder oss til å gå på jobben. Trivselen og gleden kan til syvende og sist resultere i bedre resultater og lavere sykefravær.

Å arbeide med vi-følelsen er rett og slett en investering for fremtiden. Jeg vil tørre å påstå at vi-følelsen er noe av det mest verdifulle en bedrift eller en leder kan investere tid og ressurser i. Vi-følelse handler nemlig om verdiskapning.

Hvordan finner vi vi-følelsen?
En vi-følelse kommer dessverre ikke av seg selv. Den må både skapes og jobbes med kontinuerlig. Det finnes heller ikke én enkel oppskrift. Her skal du få de fem punktene jeg mener er viktigst å ha fokus på for å finne, fange og forvare vi-følelsen på din arbeidsplass:

1. Stolthet
Har du noen gang sett på ansiktet til en mor eller far når de ser poden score sitt aller første mål, eller når prinsessen synger (mer eller mindre) klokkeklart foran en fullsatt sal foreldre? Stoltheten ligger tykt utenpå dem. Den er nesten irriterende tydelig. Men den gjør noe med den lille verdensborgeren som ser den. På samme måte vil stolthet fra din leder eller din kollega gjøre noe med deg og din følelse av å lykkes og bli sett. Stolthet kan inspirere, og styrker identitet og tilhørighet.

Som nevnt er definisjonen på vi-følelse når du er en del av et fellesskap – og du er stolt av det. Stolthet er altså en forutsetning for å finne vi-følelsen.

Hver enkelt medarbeider må både være stolt av virksomheten (arbeidsplassens rolle i samfunnet), stolt av arbeidet som gjøres (hva jeg og mitt team leverer) og ikke minst: stolt av alle som jobber der (alle er med på å holde hjulene i gang og alle er like viktige). En stolthet på vegne av alle fører til respekt for hverandres ulikheter og skaper tillit mellom ansatte. I tillegg hjelper det til å få et positivt fokus fordi vi vil lete etter det positive i hverandre. Husk: vi er ikke bedre enn hverandre, bare ulike.

2. Åpenhet
Åpenhet i måten vi kommuniserer på (tydelig kommunikasjon), raushet (vi gir uten å forvente noe tilbake), og åpne dører inn til hverandre (både bokstavelig og i billedlig betydning) er viktige stikkord. Det viktigste er nok likevel åpenhet om hva vi forventer av hverandre. Vi må først og fremst bli bevisst våre egne forventninger til de vi jobber sammen med. Videre må vi være åpne om disse forventningene. Vi må ha forventningsavklaringer alle veier: Hva forventer du av meg? Hva forventer jeg av deg? Dette vil føre til færre skuffelser, færre misforståelser og konflikter, mer forutsigbarhet og større trygghet.

3. Tilbakemeldinger
I stedet for å surmule, irritere oss eller å baksnakke, gir vi hverandre tilbakemeldinger. Å gi tilbakemeldinger handler om å gjøre hverandre gode.
Da er det selvsagt viktig at respekt, stolthet, tillit, åpenhet og trygghet ligger i bunn, slik at vi ikke tolker tilbakemeldingene feil (vi har ofte en tendens til å tolke i verste mening dersom vi er usikre på hva som er intensjonen bak tilbakemeldingen).

Vi mennesker må bli sett og anerkjent for det vi gjør. Vi speiler oss i andres reaksjoner på oss selv. For å kunne bli bedre er vi nødt til å få vite hva vi gjør bra og hva vi kan gjøre annerledes. Husk at det alltid skal være flere positive enn negative (konstruktive) tilbakemeldinger. Ros hverandre ofte! Det skaper en god atmosfære.

4. Humor og latter
Det blir påstått at latter øker både læreevnen, velværet og positiviteten, og at latter minsker stress, depresjon og søvnløshet. Mange forskere mener også at latter kan knytte og styrke bånd mellom mennesker. Vi ler lettere når vi føler oss komfortable og trygge på hverandre.

Svaret er altså enkelt: vi må legge til rette for å ha det moro sammen! Vi må skape arbeidsplasser der latteren sitter løst, der det er stor takhøyde og lite selvhøytidelighet.

5. Alle eller ingen
Dersom en person ikke føler seg inkludert er det ikke mulig å jobbe frem en vi-følelse. En vi-følelse inkluderer absolutt alle. Retorikken og hvilke ord vi bruker har en stor betydning her. Det er for eksempel vårt ansvar, ikke hans eller mitt. Vi skylder ikke på enkelte eller hverandre, vi har alle et felles ansvar; vi beklager.
Når alle inkluderes i et vi, skaper dette mening og ansvar for den enkelte.

Oppsummert handler vi-følelsen om hvordan vi ser på hverandre og hvordan vi snakker om hverandre til andre og hverandre. Er vi alle stolte av hverandre vil det føre til større tillit og at vi ser etter det beste i hverandre. Dette vil synes og merkes. Videre handler det om hvordan vi behandler hverandre og snakker sammen, og hvordan vi bidrar til hverandres fremgang og vekst.

Gjør det verdifullt å være en del av deres vi. Da får du en attraktiv arbeidsplass der trivselen gror og de ansatte blomstrer.

Tekst: Vibeke Holtskog som også holder foredraget Jakten på vi-følelsen

Denne artikkelen sto på trykk i Ledernytt 2/2014