Salg og markedstenkning
Hva skal til for å lykkes med salg? Hva kjennetegner den personen som får ordrene og oppdragene?
Salg handler om å være en god kundebehandler, skape tillit og å finne kundens egentlige behov, om å bygge og pleie relasjoner. Det handler også om å være konkurranseinnstilt og markedsbevisst med en god dose ydmykhet og integritet.
Kurset setter søkelys på hva som skal til for å vinne kundene og få oppdragene. Hvordan kan man være offensiv og nytenkende for å oppnå dette? Det dreier seg blant annet om hvordan man kan ligge hakket foran de andre og hvordan riktig salgsteknikk, holdning og motivasjon kan gi økte muligheter.
- Salgets første faser - om å skape tillit, finne behovet og motivere kunden
- Salgets siste faser - om å fremlegge løsning, be om ordren og å følge opp
- Hva skal til for å bli valgt som leverandør eller samarbeidspartner?
- Nysalg, Mersalg, Kryssalg, - og bruken av relasjoner
- Konkurransetenking - hvordan skal vi ligge hakket foran konkurrentene?
- Markedstenkning - hvordan påvirker vi mulige kunder i vår retning?
