Forhandlingsteknikk
Evnen til å skape gode, kreative løsninger som alle parter er fornøyde med, blir viktigere og viktigere. Daglig møter vi konflikter og situasjoner der partene står langt fra hverandre. Motstridende interesser er til stede i hverdagen vår på mange plan. Hvordan skal du få til en god løsning? Eller bedre betingelser? Forhandlinger dreier seg om å løse konflikter mellom to eller flere parter. God forhandlingsteknikk gjør at alle parter føler at de sammen kommer frem til en gunstig løsning.
Kurset tar blant annet for seg ulike forhandlingsteknikker eller - stiler, påvirkningsevne og hvordan man kommer seg ut av fastlåste situasjoner.
- Basisteorien ved forhandlinger
- Hva kjennetegner dyktige forhandlere?
- Maktbasene - hva øker dem, hva minsker dem?
- Kamp - og fastlåste situasjoner
- Innrømmelser og forslag
- Signaler, kommunikasjon og kroppsspråk
